La nueva industria de la comunicación está hecha de una amplia variedad de compañías, desde grandes agencias interactivas hasta pequeñas operaciones de diseño. Cualquiera de éstas podría ser adecuada para usted –depende de su proyecto. No es posible dirigirse a algún listado general y elegir algunos nombres, usted debe pasar tiempo investigando y armando su propia lista.
(i) Encontrar diseñadores
Usted puede probar alguno o todos estos métodos para confeccionar una lista inicial:
verbalmente. Pregunte en sus círculos y redes de negocios quiénes han encargado un sitio web. ¿Cuáles fueron sus experiencias? ¿Quién hizo el trabajo para ellos? ¿Recomendarían a alguien?
revistas de Internet y de negocios. Revise los avisos promocionales en las últimas ediciones de Revolution.
buenos sitios. Mire los buenos sitios de su país y averigüe quién los desarrolló –la mayoría de los sitios dan crédito a sus productores.
búsqueda en la web. Haga una búsqueda usando Google o Yahoo y seleccione el nombre de su país y los diseñadores de la web.
Este ejercicio le dará una idea del mercado. De los resultados, usted puede diseñar una lista inicial de, por decir, 20 compañías. No haga pedidos de propuestas a todas estas compañías –reduzca su lista primero a 10 posibles, y luego a no más de 3 probables– aquí le decimos cómo.
(ii) Mire los sitios web de esas compañías
Una vez que usted tenga su lista, el próximo paso es visitar el sitio web de cada compañía. Déle una buena mirada a su lista de clientes, explore los sitios que ellos han creado, déle un vistazo a los currículums vitae de su personal principal y familiarícese bien con el trabajo que ellos hacen.
Usted ahora debería ser capaz de recortar su lista a 8 ó 10 compañías.
(iii) Llámelos por teléfono
Explíqueles qué es lo que usted busca, hable acerca de los sitios de su clientela que a usted le gustaron. Averigüe si ellos están interesados en su proyecto, pregunte qué tipo de trabajo ellos aprecian más, averigüe en qué proyectos están trabajando actualmente. Dígales el presupuesto que usted tiene en mente.
Juzgue el nivel de interés de ellos en su proyecto. Si parecen estar interesados y es oportuno, vaya y visítelos en sus instalaciones –usted conocerá su personal y su ambiente de trabajo. A partir de esto, usted podrá recortar su lista a 3 competidores –no más que eso.
(iv) Pídales una propuesta y una presentación
Dígales a las compañías más apropiadas que ellos llegaron a formar parte de su lista de tres y que a usted le gustaría visitarlos en sus premisas y hacer una presentación formal.
Para la presentación, pídales que:
- presenten sus credenciales –una lista de proyectos relevantes en los que ellos hayan trabajado, junto con nombres de contactos, de manera que usted pueda ponerse en comunicación con esos contactos.
- resuman lo que ellos ven como los aspectos más importantes de su proyecto y cómo ellos abordarían la tarea.
- preparen una propuesta escrita que incluya un marco de tiempo realístico para el proyecto.
En esta etapa usted no debería esperar muestras de diseño gráfico o ideas inteligentes –las cosas principales que buscar son: servicio profesional, abordamiento metódico a la tarea, un buen historial y un entendimiento de la situación de su negocio.
Realización del proyecto
Un proyecto de web es una tarea mayor. Involucra diferentes personas y organizaciones en trabajo conjunto para alcanzar la meta final. El planeamiento, la documentación y la buena comunicación son vitales para el proceso. Muchos clientes desestiman todo lo que un proyecto puede demandarles.
Construir una relación con un diseñador es importante. Una vez que usted haya seleccionado un diseñador, no se apresure en obtener las primeras muestras de diseño producidas –no importa cuán tentador eso pueda ser. Más bien, pase tiempo con el diseñador discutiendo el proyecto, explorando opciones y decidiendo sobre la mejor solución estratégica.
Entonces construya un programa de trabajo detallado. Un programa de trabajo, de una manera u otra, debería haber sido incluido en la propuesta del diseñador. De todos modos, es probable que esté esbozado simplemente. La próxima tarea es encarnar este esbozo en algo sustancial. Asegúrese de que hay suficientes detalles y de que usted sabe quién es responsable de cada cosa.
El programa de trabajo es una herramienta importante en la dirección del diseñador. Pero usted debe prestar atención a sus propias responsabilidades
–el diseñador dependerá de usted para obtener una copia escrita, información, fotografías, imágenes y acceso a los tomadores de decisiones clave. Proveer todo esto a tiempo será un gran aditivo para la fluidez de toda la operación.
Comuníquese con los diseñadores regularmente y sepa cómo va el trabajo
–usted debe saber cómo está progresando la tarea en todo momento.
Mantenga encuentros formales con el diseñador regularmente –tome nota en estas reuniones y tenga en cuenta cualquier punto de acción. Cuando evalúa el progreso no es suficiente revisar lo que se ha hecho, sino pregunte qué es lo que aún falta por hacerse.
Los proyectos de web pueden ser engañosos. Como frecuentemente se proveen noticias e información al minuto, usted puede tener la impresión de que no es difícil hacer cambios ni revisiones. En realidad no es así.
Los sitios web que proveen contenidos dinámicos han sido cuidadosamente construidos para hacer eso sin esfuerzo –pero entonces requieren mayor trabajo detrás de la escena. Cualquier revisión fuera de estos contenidos dinámicos puede ser problemática tanto para el cliente como para el diseñador. Lo que parece un cambio menor puede tener implicaciones mayores para el diseño de la página y la programación. Las revisiones pueden llevar a semanas de trabajo –deberían ser evitadas mediante la buena planificación y los sistemas de aprobación.